プライバシーポリシー

佐藤麻衣（屋号: Mumu Labo、以下「当方」）は、当ウェブサイト（mumulabo.com）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当方は、お問い合わせまたはパートナープログラムへの応募の際に、お名前・メールアドレス・電話番号・会社名または屋号・紹介媒体・ご連絡内容を取得します。承認済みパートナーから、成果報酬の支払いに必要な金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義を取得します。また、AI相談員をご利用いただいた場合、会話内容、会話の日時、閲覧ページ、AIが作成した相談要約および対応状況を取得します。サイトの利用状況を把握するため、アクセスログ（IPアドレス・ブラウザの種類等）を取得する場合があります。

2. 利用目的

お問い合わせへの回答およびご連絡のため
パートナー応募の審査、登録、紹介成果の管理および成果報酬の支払いのため
AI相談員による質問への回答、相談内容の整理およびサービスのご案内のため
提供するサービスの改善・運営のため
法令に基づく対応のため

3. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

4. 外部サービスの利用

当ウェブサイトは、AI相談員の回答生成にGoogleのGemini APIを、会話ログの保存および配信にCloudflareのサービスを、相談内容の通知にメール送信サービスを利用します。また、AI相談員の不正利用および自動化された大量送信を防止するため、CloudflareのTurnstileを利用します。Turnstileの利用にあたり、IPアドレス、ブラウザの種類、操作に関する技術的な情報がCloudflareへ送信されます。AI相談員へ送信された内容は回答生成のため各サービス提供者に送信される場合があります。Gemini APIの無料提供枠を利用する場合、送信内容および生成された回答がGoogleの製品・サービスの改善等に利用されることがあります。これらのサービスにより取り扱われる情報は、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従って管理されます。

5. アクセス解析および広告効果の測定

当ウェブサイトは、利用状況の把握および広告効果の測定のため、GoogleのGoogle アナリティクスおよびGoogle広告を利用します。これらのサービスは、Cookieを使用して、閲覧したページ、参照元、ブラウザや端末に関する技術的な情報、IPアドレスを収集します。お問い合わせ用のメールアドレスまたは電話番号のリンクを操作された場合、その操作が行われた事実を広告の効果測定のために記録します。記録されるのは操作が行われたという事実および上記の技術的な情報のみであり、お名前やご連絡内容などの入力情報は含まれません。収集された情報は個人を特定しない形で処理され、Googleのプライバシーポリシーに従って管理されます。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、これらの収集を拒否できます。

6. AI相談員の利用と保存期間

AI相談員による回答には誤りが含まれる可能性があります。契約条件、料金、納期その他の重要事項は、当方担当者からの正式な案内をご確認ください。「この相談内容を送る」機能を利用した場合に限り、入力されたメールアドレスと会話内容を当方担当者へ送信し、返信に利用します。会話ログは相談対応、品質改善および不正利用防止のため保存し、原則として取得日から90日以内に削除します。ただし、具体的なお問い合わせとして引き継がれた情報は、対応に必要な期間または法令上必要な期間保存する場合があります。

7. 安全管理

当方は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。パートナーの口座番号および口座名義は暗号化して保存し、登録用リンクは有効期限および一回限りの利用制限を設けます。

8. 開示・訂正・削除の請求

お客様は、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

事業者: 佐藤麻衣（屋号: Mumu Labo）
所在地: 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階
電話: 050-6864-5901
メール: [email protected]

10. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更等に応じて予告なく改定することがあります。改定後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026-08-17